前台接待中心是医院设立接待来院患者的，接待人员会根据医院服务礼仪规范的要求，热情、诚恳的接待来院患者，了解患者的需求后，将患者指引或带到相关科室。具体来说，前台接待中心主要有以下两部分工作：1、为那些不熟悉医院布局的患者或家属提供帮助；2、为那些不清楚自己该到哪看病的患者提供帮助。
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